As ações da Eraaya Lifespaces começaram em Rs 2.975 na terça-feira, saltando de seu último fechamento em Rs 2.905 na BSE, impulsionadas por vários desenvolvimentos comerciais importantes. Entre as atualizações notáveis está a notícia de que seu segmento indiano, EbixCash Global Services (ECGS), conquistou contratos plurianuais no valor de Rs 250 milhões anualmente.
Espera-se que estes contratos, que abrangem múltiplas operações comerciais, atendimento ao cliente e gestão de processos numa ampla gama de setores, como bancário, telecomunicações, saúde, comércio eletrónico, agricultura e BFSI, gerem um valor substancial para os clientes. Além disso, contribuirão significativamente para o crescimento persistente da Ebix durante um longo período de tempo.
“Estou confiante de que, sob a liderança do Sr. Bhupesh Tambe, a divisão EbixCash Global Services está posicionada para se destacar nos setores de TI e ITES. A sua forte abordagem centrada no cliente tem sido fundamental para o seu sucesso, conforme refletido no feedback dos clientes. Isso reforça meu otimismo em relação ao crescimento da empresa”, disse Dr. Vikas Garg, Diretor do Grupo Ebix.
Bhupesh Tambe, MD e CEO da EbixCash Global Services, disse: “Com a orientação visionária do Dr. Vikas Garg, estou confiante de que o Grupo Ebix está à beira de avanços significativos e se tornará um player importante na indústria. .”
Tambe acrescentou: “Nosso objetivo é oferecer experiências impactantes ao cliente em todos os pontos de contato, integrando perfeitamente bots com tecnologia de IA em canais de voz, chat, e-mail e mídia social. Estamos empenhados em nos tornarmos o fornecedor líder de gestão de processos de negócios e serviços em áreas como Techno Biz Solutions, Desenvolvimento de Aplicações, Consultoria de Processos, Gestão de Infraestrutura, Processamento de Transações, Gestão do Ciclo de Vida de Projetos, Serviços de Contabilidade e gestão de conhecimento”.
Atualmente, a EbixCash Global Services emprega 4.500 equivalentes em tempo integral (FTE), que tem capacidade para 6.000 assentos e funciona em 10 cidades e 13 localidades. Atende uma ampla gama de clientes no setor de serviços públicos, incluindo BSES Yamuna, diversas organizações do setor público, bancos do setor privado e empresas financeiras não bancárias (NBFCs), oferecendo atendimento ao cliente e serviços administrativos. Com um período médio de relacionamento com o cliente de sete anos, a empresa espera crescer para 11 mil funcionários até dezembro de 2025.
Na Índia, a EbixCash Global Services é uma fornecedora líder de serviços digitais de TI e BPM. Desde a sua fundação em 1989, a empresa tornou-se conhecida como pioneira no setor de TI/ITES em processos de negócios e gerenciamento do ciclo de vida do cliente.
A EBIX Inc. é fornecedora líder global de software sob demanda e serviços de comércio eletrônico para os setores financeiro, de saúde e de seguros. Com operações em 32 aeroportos internacionais, incluindo Delhi, Mumbai, Bangalore, Hyderabad, Chennai e Calcutá, as operações Forex da EbixCash se tornaram líderes no mercado de câmbio estrangeiro de aeroportos da Índia, gerando mais de US$ 4,8 bilhões em transações brutas de valor anualmente. Com cerca de US$ 5 bilhões em receita anual total, o negócio de refinanciamento doméstico da EbixCash na Índia confirma sua posição de liderança indiscutível no país.
