A jornada de Nikhil Singla de desenvolvedor de software a figura líder na transformação digital é uma narrativa convincente de dedicação, visão estratégica e habilidade técnica. Com vasta experiência em consultoria de gestão e no setor bancário, Nikhil tem impulsionado continuamente a inovação e a eficiência em escala global. Nesta entrevista exclusiva, ele compartilha seus insights, desafios e lições aprendidas ao longo de sua carreira, oferecendo orientação inestimável para aspirantes a líderes tecnológicos.
P1: Nikhil, você pode compartilhar o que o inspirou a seguir uma carreira em tecnologia e transformação digital?
Nikhil Singla: Minha jornada pela tecnologia começou com o fascínio pela forma como as soluções digitais podem resolver problemas do mundo real. Me formei em Ciência da Computação e Engenharia pela SRM University, onde fiquei cativado pelo potencial da tecnologia para transformar negócios e melhorar vidas. Essa paixão me levou a expandir minha formação e ganhar experiência em diversas funções, desde desenvolvimento de software até gestão estratégica. Ver o impacto tangível do meu trabalho nas empresas e nos indivíduos me mantém motivado e inspirado.
P2: Como sua função no Boston Consulting Group (BCG) influenciou sua carreira?
Nikhil Singla: Minha passagem pelo BCG foi transformadora. Comecei como gerente sênior e tive a oportunidade de liderar soluções técnicas para diversos produtos digitais em escritórios globais. A exposição a diversos setores e a oportunidade de trabalhar com profissionais talentosos de todo o mundo enriqueceram minha compreensão da transformação digital. Como Diretor de Engenharia, agora gerencio orçamentos operacionais significativos e lidero uma equipe global de engenharia. Essa função aprimorou meu pensamento estratégico, habilidades de gerenciamento de crises e capacidade de gerar eficiência em larga escala.
P3: Você pode nos contar sobre um grande projeto que liderou no BCG e seu impacto?
Nikhil Singla: Um dos projetos de maior impacto que liderei foi o desenvolvimento de um conjunto de produtos técnicos destinados a melhorar os processos de tomada de decisão. Espera-se que esse pacote economize para a empresa cerca de US$ 30 milhões em custos. Liderar este projeto envolveu a coordenação com equipes multifuncionais em todo o mundo, o gerenciamento de orçamentos substanciais e a abordagem de desafios técnicos complexos. O sucesso deste projeto não só gerou poupanças significativas de custos, mas também melhorou a nossa eficiência operacional e capacidade de tomada de decisões estratégicas.
Q4: Como a sua experiência no Banco Santander contribuiu para a sua experiência em operações de TI?
Nikhil Singla: No Banco Santander, gerenciei operações de TI na América do Norte, que incluíram a supervisão de implementações e atualizações de tecnologia para mais de 2.000 caixas eletrônicos. Essa função me ensinou a importância da eficiência operacional e da conformidade com os padrões tecnológicos. Liderar um projeto de substituição de software para a rede ATM foi particularmente desafiador, mas gratificante, melhorando significativamente a eficiência operacional e a conformidade. A experiência fortaleceu minhas habilidades em gerenciamento de projetos, liderança de equipes e implementação estratégica.
P5: Quais foram alguns dos desafios que você enfrentou no gerenciamento de operações de TI durante a pandemia da COVID-19?
Nikhil Singla: A pandemia da COVID-19 apresentou desafios sem precedentes, especialmente para garantir a continuidade dos negócios e apoiar operações remotas. No BCG, tivemos que adaptar rapidamente as nossas estratégias para lidar com a crise. A implementação de soluções tecnológicas inovadoras foi crucial para a manutenção de nossas operações e suporte aos nossos clientes. Este período destacou a importância da agilidade, da resiliência e da visão de futuro na gestão de crises. Reforçou também a necessidade de uma infraestrutura digital robusta para resistir a tais perturbações.
P6: Seu trabalho com a Hult Prize Foundation parece bem diferente de suas funções em ambientes corporativos. Como essa experiência marcou você?
Nikhil Singla: Trabalhar com a Hult Prize Foundation foi uma experiência esclarecedora. A colaboração com organizações globais como o Fórum Económico Mundial e o TEDx proporcionou uma perspectiva mais ampla sobre o impacto da tecnologia nos desafios sociais. O desenvolvimento de estruturas analíticas para medir o progresso das startups e informar decisões estratégicas foi uma oportunidade única de contribuir para o empreendedorismo social. Esta experiência ressaltou a importância de aproveitar a tecnologia para o bem social e me inspirou a incorporar uma visão mais ampla de impacto em meus empreendimentos profissionais.
P7: Como você aborda a liderança de equipe e a orientação em suas funções?
Nikhil Singla: Liderança e mentoria eficazes são essenciais para qualquer equipe de sucesso. Acredito na promoção de uma cultura de inovação, colaboração e aprendizagem contínua. Liderar pelo exemplo, fornecer orientação clara e incentivar a comunicação aberta são aspectos fundamentais do meu estilo de liderança. Orientar jovens profissionais e ajudá-los a crescer em suas carreiras é particularmente gratificante. Eu me esforço para criar um ambiente onde todos se sintam valorizados e motivados para contribuir da melhor forma possível.
P8: Você pode compartilhar alguns insights sobre sua abordagem ao planejamento estratégico e gestão de crises?
Nikhil Singla: O planeamento estratégico e a gestão de crises exigem uma mentalidade proativa e adaptativa. Antecipar possíveis desafios, ter planos de contingência e manter uma comunicação clara é essencial. Durante crises, como a pandemia de COVID-19, a flexibilidade e a rapidez na tomada de decisões são cruciais. Ao mesmo tempo, é importante manter uma perspectiva de longo prazo para garantir que as ações imediatas se alinhem com os objetivos estratégicos globais. Rever e ajustar regularmente as estratégias com base nas circunstâncias em mudança ajuda a manter a resiliência e a impulsionar o sucesso.
P9: Que conselho você daria aos aspirantes a gerentes de programas técnicos e diretores de engenharia?
Nikhil Singla: Para aqueles que desejam se destacar em gerenciamento de programas técnicos e liderança em engenharia, o aprendizado contínuo e a adaptabilidade são fundamentais. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências tecnológicas e esteja aberto a novas ideias e abordagens. Desenvolva fortes habilidades de comunicação e liderança, pois são essenciais para gerenciar equipes e projetos de forma eficaz. Abrace os desafios como oportunidades para crescer e inovar. Por fim, busque sempre a excelência e a integridade em seu trabalho, pois essas qualidades constroem uma base sólida para o sucesso a longo prazo.
Q10: Olhando para o futuro, quais são seus objetivos e aspirações futuras na indústria de tecnologia?
Nikhil Singla: Olhando para o futuro, meu objetivo é continuar impulsionando a inovação e a eficiência na indústria de tecnologia. Estou particularmente interessado em explorar tecnologias emergentes e o seu potencial para transformar empresas e sociedades. Minhas principais aspirações continuam sendo aprimorar minhas habilidades de liderança estratégica e contribuir para projetos impactantes de transformação digital. Espero também orientar e inspirar a próxima geração de líderes tecnológicos, promovendo uma cultura de melhoria contínua e inovação ética.
A jornada de Nikhil Singla é uma prova do poder da dedicação, da visão estratégica e do aprendizado contínuo. Suas experiências em diversas funções e organizações não apenas impulsionaram a inovação tecnológica, mas também criaram impactos comerciais significativos. À medida que Nikhil continua a explorar novas fronteiras na tecnologia, a sua história inspira aspirantes a profissionais de tecnologia a perseguir as suas paixões, abraçar desafios e lutar pela excelência em todos os empreendimentos.
