Mukesh Ambani, liderado pela Reliance Retail, o braço de varejo da Reliance Industries, administrado por sua filha Isha Ambani, está entrando no espaço de comércio eletrônico em rápido crescimento, intensificando a concorrência contra players estabelecidos como Blinkit, Swiggy Instamart e BigBasket, de propriedade da Zomato. A empresa já lançou serviços de comércio rápido em regiões selecionadas de Navi Mumbai e Bengaluru por meio de sua plataforma de comércio eletrônico, JioMart, a partir do fim de semana passado.
O grande plano de Mukesh Ambani para desafiar Swiggy e Zomato
Inicialmente, a Reliance Retail se concentrará na venda de itens de mercearia em sua ampla rede de cerca de 3.000 lojas de varejo em todo o país. No entanto, a empresa planeia expandir a sua oferta para incluir moda de valor e pequenos produtos eletrónicos, como smartphones, computadores portáteis e colunas, de acordo com o relatório do Economic Times. Os pedidos serão atendidos por meio da própria rede de lojas da Reliance, incluindo pontos de venda Reliance Digital e Trends.
A Reliance Retail também está se preparando para expandir suas operações de comércio expresso em toda a Índia ainda este mês, com o objetivo de entregar a maioria dos pedidos em 10 a 15 minutos, com um prazo máximo de entrega de 30 minutos. A empresa aproveitará sua divisão de logística, Grab, adquirida pela Reliance, para gerenciar o atendimento de pedidos, segundo relatos.
Sem taxas de envio ou taxas de plataforma
Para atrair mais clientes, a Reliance Retail não cobrará nenhuma taxa de entrega, plataforma ou aumento, independentemente do valor do pedido. Essa medida o diferencia de seus concorrentes, que geralmente cobram taxas de envio e cobrança de plataforma. A empresa também planeja se concentrar fortemente em cidades menores e vilas onde plataformas de comércio rápido como o Blinkit ainda não entraram, dando à Reliance a oportunidade de explorar mercados mal atendidos.
Plano de expansão de varejo da Reliance
A Reliance Retail planeja vincular todo o estoque de sua loja ao seu negócio de comércio rápido, oferecendo uma variedade maior de produtos. O executivo mencionou que os clientes podem escolher entre 10.000 e 12.000 unidades de armazenamento de estoque (SKUs), o que é significativamente mais do que os concorrentes oferecem. Com o tempo, a empresa pretende expandir o seu serviço de comércio rápido para cobrir 1.150 cidades e 5.000 códigos PIN onde a Reliance já opera supermercados.
