O CEO da Zomato, Deepinder Goyal, foi “disfarçado” como parceiro de entrega em Gurugram no fim de semana para entender melhor as condições de trabalho enfrentadas pelos funcionários. O empresário compartilhou uma compilação em vídeo de sua experiência “desumana” no Ambience Mall – desde ser forçado a subir vários lances de escada até “entrar furtivamente” enquanto os guardas faziam uma pausa para coletar comida. No entanto, uma postagem de acompanhamento na segunda-feira indicou que os funcionários do shopping tomaram nota das críticas.
“O Ambience Mall já respondeu à situação e criou um conveniente ponto de coleta de comida online para todos os parceiros de entrega. Obrigado Arjun (proprietário do ambiente) por perceber minha postagem e agir rapidamente. Ele também concordou em nos permitir implantar alguns ‘caminhantes’ dentro do shopping para transportar rapidamente a comida do restaurante até esses pontos de coleta para entregá-la aos parceiros de entrega”, escreveu Goyal na tarde de segunda-feira.
