Nova Deli: A IndiGo Airline foi afetada por um problema técnico e interrupção do sistema a partir das 12h30 de sábado, 5 de outubro de 2024, afetando as operações de voo e serviços de solo em todos os aeroportos.
Passageiros indefesos não conseguem embarcar em voos ou reservar passagens, deixando-os presos nos aeroportos.
Passageiros pedem ajuda à DGAC
Muitos passageiros recorreram à plataforma de redes sociais X instando a Direção-Geral da Aviação Civil (DGAC) a tomar nota e resgatá-los de situações complicadas.
@IndiGo6E É bom investir em novas aeronaves, mas que tal melhorar os serviços terrestres? Esta é a cena nos balcões da Indigo em Bengaluru T1 na última hora. São necessários contadores adicionais, o que é perturbador ver o sofrimento dos idosos. @DGCAÍndia Observe pic.twitter.com/LE57At4RC5
– piloto de classe média (@daks_reaper) 5 de outubro de 2024
falha técnica em @IndiGo6E
O aeroporto parece uma estação de trem #índigo #monopólio #atrasos pic.twitter.com/fFfMf64G5o
– Professor (@Masterji_UPWale) 5 de outubro de 2024
@IndiGo6E Que diabos é o Indigo? Em Kochi, milhares de passageiros enfrentam longas filas. O sistema não funciona e você não pode deixar sua mala. . pic.twitter.com/D8OjFGEHxq
-Rahul Kumar (@RahulKumar1101) 5 de outubro de 2024
#Índigo Os sistemas informáticos das companhias aéreas falharam e têm um enorme backup nos aeroportos. Estou em Calcutá decolando. Existe algum outro lugar onde a Índia tenha um problema semelhante? pic.twitter.com/OpEDoOnSGN
—Rohit Gandhi (@rohitgandhi_) 5 de outubro de 2024
IndiGo emite alerta
Indigo postou no X: “Atualmente estamos enfrentando uma lentidão temporária do sistema em nossa rede, impactando nosso site e sistema de reservas. “Como resultado, os clientes podem enfrentar tempos de espera mais longos, incluindo check-ins mais lentos e filas mais longas no aeroporto.”
#6Aviso de viagem : Queremos garantir que nossas equipes aeroportuárias dedicadas estão trabalhando incansavelmente para fornecer a melhor assistência e suporte possível aos clientes afetados pela atual interrupção do sistema. (1/2)
-IndiGo (@IndiGo6E) 5 de outubro de 2024
Eles estão empenhados em minimizar os tempos de espera nos balcões de check-in e garantir uma experiência mais tranquila para todos. Nós realmente apreciamos sua paciência e compreensão durante esse período. Obrigado por estar conosco. #IndiGohereforyou (2/2)
-IndiGo (@IndiGo6E) 5 de outubro de 2024
#6Aviso de viagem : No momento, estamos enfrentando uma lentidão temporária do sistema em nossa rede, afetando nosso site e sistema de reservas. Como resultado, os clientes poderão enfrentar tempos de espera mais longos, incluindo check-ins mais lentos e filas mais longas no aeroporto. (1/3)
-IndiGo (@IndiGo6E) 5 de outubro de 2024
Nossa equipe aeroportuária está disponível e totalmente dedicada a ajudar a todos e garantir uma viagem tranquila. Tenha certeza de que estamos trabalhando diligentemente para restaurar a estabilidade e a normalidade o mais rápido possível. (23)
-IndiGo (@IndiGo6E) 5 de outubro de 2024
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período. (3/3)
-IndiGo (@IndiGo6E) 5 de outubro de 2024
